個人情報保護方針・当社の個人情報の取扱いについて ・「お問い合せ」に関する同意文・無料会員登録についての同意文

■個人情報保護方針

　株式会社エルクは、不動産仲介、賃貸管理等における業務遂行上、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活
動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変
重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、
以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護に関する方針

１）　個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、
　　　これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。またそのため
　　　の適切な措置を講じ、実施します。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用しま
　　　す。

２）　個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメント
　　　システムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事す
　　　る従業員（以下、「従業員」という。）、取引先に周知し順守いたします。

３）　個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じ
　　　ます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、
　　　弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。

４）　弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、
　　　適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応
　　　出来る体制を維持していきます。

５）　個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事
　　　故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的
　　　に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001
　　　に準拠いたしす。




【個人情報保護方針の内容、ならびに個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail　privacy＠e-l-k.jp
個人情報保護窓口責任者 宛て





■当社の個人情報の取扱いについて

株式会社エルク（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識しております。当社の
個人情報の取扱いについての詳細は以下の通りとなります。

１．当社の取り組み
当社では、JISQ15001:2017（個人情報保護マネジメントシステム　要求事項）に則し、徹底した情報管理教育のもと、保
有、利用する個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護い
たします。個人情報の取得は、法令の定めるところに従い当社の業務遂行に必要な範囲内において、適切な手段にて行
ないます。
また、当社は個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
当社「個人情報保護方針」も別途、ご参照ください。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
２．個人情報の利用目的
当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、
具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。当社で取扱う個人
情報と利用目的は以下の通りとなります。

　ⅰ）ご契約者様情報
　　　・対象個人情報
　　　　当社を通じて不動産販売等のご契約をいただくお客様の情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　Web、メール、FAX、お電話、申込書類等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
　　　・利用目的
　　　　不動産販売等の契約手続き
　　　　アフターフォローのご連絡

　ⅱ）自由住宅NAVI会員情報
　　　・対象個人情報
　　　　自由住宅NAVIサイトにてご入力いただいた情報。
　　　・取得方法
　　　　WEBサイトで取得致します。
　　　・利用目的
　　　　自由住宅NAVI会員管理
　　　　物件情報、会員限定サービス情報の提供、営業連絡

　ⅲ）お問い合わせ情報
　　　・対象個人情報
　　　　Web、メール、FAX、お電話等でいただくお問い合わせ情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　Web、メール、FAX、お電話等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
　　　・利用目的
　　　　お問い合わせ内容に関するご回答、ご連絡

　ⅳ）キャンペーン応募者情報
　　　・対象個人情報
　　　　当社が実施するキャンペーンにご応募された方の個人情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　Web、メール、FAX、郵送等を通じて電子データ、紙媒体で取得致します。
　　　・利用目的
　　　　応募者管理
　　　　当選者への連絡、プレゼント等の送付

　ⅴ）取引先情報
　　　・対象個人情報
　　　　当社と取引のある企業様の担当者等の個人情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　Web、名刺、電話、メール、見積書などの各種営業書類により直接書面およびそれ以外の方法で取得するもの
　　　　と致します。
　　　・利用目的
　　　　当社業務に関する報告、連絡
　　　　見積書などの各種営業書類の作成、提出


　ⅵ）採用応募者情報
　　　・対象個人情報
　　　　当社に入社をご希望され、ご応募いただいた情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　メール、FAX、郵送、手渡し等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
　　　・利用目的
　　　　採用に関するご連絡、ご報告
　　　　採用判定の基礎資料

　ⅶ）従業員情報
　　　・対象個人情報
　　　　当社に入社した従業員、パートナー社員の情報を対象と致します。
　　　・取得方法
　　　　メール、FAX、郵送、手渡し等を通じて電子データ、紙媒体で取得致します
　　　・利用目的
　　　　人事労務管理、業務管理

　なお、お引き受けさせていただいた業務に関連し、閲覧、利用するクライアント様が保有す
る個人情報の取扱いについては、クライアント様のルールに則り、目的達成に必要な範囲内 で当該個人情報を利用し、適
切に取扱いさせていただきます。

３．個人情報の第三者への提供について
当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。個人情報を第三者へ提供する場合
には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前にお客様の同意をいただいた上で行います。
　　　
４．共同利用について
当社でお預かりした個人情報は自由住宅グループ６社（自由住宅株式会社、株式会社フルハウス、株式会社エルク、株式会
社Jホーム、信友商事株式会社、夢いっぱい株式会社）内で共同利用いたします。

　・共同して利用される個人データの項目：お客様よりご提供いただいたすべての個人情報
　・共同して利用する者の範囲：自由住宅グループ６社（上記参照）
　・利用する者の利用目的：不動産販売、賃貸に関する紹介、契約の手続き
　　　　　　　　　　　　各種問い合わせに関する対応
　　　　　　　　　　　　採用応募者への対応
　　　　　　　　　　　　当グループ従業員の総務、人事労務、業務管理
　・管理責任者：株式会社エルク
　・取得方法：各社が直接手渡し、メール、Webサイト、郵送、FAX等を通じて電子データ、紙媒体で取得致します。

　共同利用の対象、利用目的、取得方法等についての詳細は、上記「２．個人情報の利用目的」もご参照ください。




５．個人情報の委託について
当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。個人情報を委託す
る場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。

６．個人情報の安全管理措置について
当社保有の個人情報等の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全
管理措置を適切に行います。

　・組織的安全措置
　　個人情報保護方針を定め、就業規則等における安全管理措置の整備、個人情報の安全管理に係る取扱規定に従った運用
　　及び事故等に対応する体制の整備を行っております。

　・人的安全管理措置
　　定期的に全従業員を対象にした社内研修を実施し、安全管理等の周知徹底、教育及び訓令を行っております。

　・物理的安全管理措置
　　個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等について、施錠やパスワード設定による管理を行い、盗難・紛失防止の
　　措置を講じております。

　・技術的安全管理措置外的環境の把握
　　個人情報の利用者の識別及び認識を行った上で、利用者へのアクセス権限を制限及び管理し、取り扱う個人情報等の範
　　囲を限定する措置を講じております。

　・外的環境の把握
　　当社が外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人デー
　　タの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

７．個人情報の開示及び訂正等について
提供いただきました個人情報の開示等(利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否、第三者提供
記録の開示)の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。その際は、当社指定の必
要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。

　　ａ）事業者名称
　　　　株式会社エルク

　　ｂ）個人情報保護管理者
　　　　株式会社エルク　個人情報保護管理者

　　ｃ）保有個人データ（開示対象となる個人情報）利用目的
　　　　上記「2.個人情報の利用目的」に記載の利用目的

　　ｄ）取り扱いに関する苦情窓口
　　　　【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
　　　　〒160-0023　東京都新宿区西新宿7-21-1新宿ロイヤルビル9階
　　　　株式会社エルク　個人情報問い合わせ窓口
　　　　Mail：privacy@e-l-k.jp
　　　　個人情報保護苦情相談窓口責任者　宛て

　　ｅ）当社が所属する認定個人情報保護団体
　　　　該当なし

　　ｆ）開示等請求手続き方法
　　　　・受付及び受付方法
　　　　　本人または代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を電子メールの送信等オンラインを利用
　　　　　した送信にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。
　　　　・ご本人様確認
　　　　　ご本人様確認方法は、原則として、下記書類の写しをメールによる送付をいただき、確認いたします。
　　　　　ご本人様の運転免許証、旅券(パスポート)
　　　　　写真付き住民基本台帳カード
　　　　　健康保険の被保険者証
　　　　　外国人登録者証の原本(やむをえない場合がある場合は写し)
　　　　・代理人によるご請求を希望される場合
　　　　　代理人によるご請求を希望される場合は、別途窓口にご相談ください。
　　　　・手数料
　　　　　開示等のご請求に関しまして、「利用目的の通知」、「内容の照会」をご希望される場合、手数料（1,000円）を
　　　　　頂戴いたします。お支払の方法は窓口でご確認ください。

８．個人情報がご提供いただけない場合の制限
個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社
サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。

９．本人が認識できない方法により行う個人情報の取得について
当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。万一、上記のような個人情報の取得を
行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。

１０.他のサイトへのリンク
当社WEBサイトには第三者のWEBサイトへリンクがありますが、当社は、これら第三者のWEBサイトにおけるプライバシー保
護に関して責任を負いませんので予めご了承ください。

１１．クッキーについて
当社WEBサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する
通信機器に一時的にデータとして保存させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みです。
当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサー
ビスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応
じて設定を確認して下さい。

１２．不動産物件情報を第三者提供（広告）する場合

　（１）広告を行う不動産物件情報は、物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取、設備、写真、案内図
　　　　等あり、個人の氏名は含みません

　（２）指定流通機構への登録、インターネット、不動産情報誌、チラシ等の広告媒体を通じて直接、または他の不動産会
　　　　社を通じて間接的（当社の同意のもと、他の不動産会社が広告を行う場合等を含む）に、契約の相手方や売買・賃
　　　　貸借の希望者に提供されます

　（３）契約が成立した場合は、速やかに成約報告（成約年月日、価格）を広告媒体主へ伝え広告を停止します。成約情報
　　　　は、指定流通機構や民間の広告媒体主により集計・加工もしくは分析され、他の取引における価格査定の資料等と
　　　　して利用されます

１３．その他
当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、従うべき法令、国が定める指針その他の規範の変更に伴い、
当「当社の個人情報の取扱いについて」の内容を改定することがあります。

■「お問い合せ」に関する同意文

取得しました個人情報は、お問合わせいただいた内容に関するご回答をさせていただくために利用いたします。
また、当社業務に関するお問い合わせをいただいた場合、営業情報の提供のため利用いたします。
ご提供いただきました個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ委託・提供いたしません。
ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者への提供の停止に関する
権利を保有しています（法令に定めがある場合を除く）。これらの権利行使については、下記連絡先へお申し出ください。
今回、弊社に個人情報をご提供いただくことについては任意です。ただし、個人情報をいただけない場合、弊社は前述の利用
目的を遂行することが出来なくなります。
なお、本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。
以上の内容にご同意の上、お申し込みください。

■無料会員登録についての同意文

取得しました個人情報は、会員マイページ（希望・検討中物件の登録）、閲覧物件の営業連絡のため利用いたします。
ご提供いただきました個人情報は、上記の利用目的の範囲内で第三者に委託することがあります。
またご提供いただきました個人情報は、閲覧物件の営業連絡のため自由住宅グループ６社（自由住宅株式会社、
株式会社フルハウス、株式会社エルク、株式会社Jホーム、信友商事株式会社、夢いっぱい株式会社。各社との
機密保持契約締結済み）内で共同利用いたします。その際の管理責任は弊社に帰属いたします。その他の事象で、
ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者への提供の停止、
第三者提供記録の開示に関する権利を保有しています（法令に定めがある場合を除く）。これらの権利行使については、
下記連絡先へお申し出ください。
今回、弊社に個人情報をご提供いただくことについては任意です。ただし、個人情報をいただけない場合、弊社は前述の
利用目的を遂行することが出来なくなります。
なお、本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。
以上の内容にご同意の上、お申し込みください。